KSIĄŻKA
Kapitał klienta w budowaniu wartości przedsiębiorstwa [KSIĄŻKA]
Artykuł niedostępny
| Kategoria | Pozostałe |
| Autor | Wiesława Caputa |
| Ilość stron | 380 |
| Okładka | broszurowa |
| Opis | Wymiana wartości pomiędzy przedsiębiorstwem i klientem odbywa się w warunkach dynamicznych zmian otoczenia, co z perspektywy realizacji celów przedsiębiorstwa oznacza m.in. konieczność: ustawicznej rekombinacji działań, rekonstrukcji map biznesu, szukania nowych czy też skoncentrowania działań na utrzymaniu dotychczasowych przewag, tworzenia kanałów komunikacyjnych umożliwiających transfer wiedzy dla i od jego interesariuszy. Nie zmienia to jednak faktu, że fundamentem biznesu jest i pozostanie klient, a wzrost stopnia skomplikowania relacji łączących przedsiębiorstwo z otoczeniem musi przekładać się na wzrost przekonania zarówno menedżerów, jak i pozostałych pracowników przedsiębiorstwa, że klient jest nie tylko indywidualnością, podmiotem kultywującym zaufanie i związki, ale częścią tkanki społecznej i kulturowej, partnerem, a zarazem, gwarantem jego trwania i rozwoju. Stąd też wszystkie procesy realizowane w przedsiębiorstwie muszą być projektowane oraz realizowane z myślą o kliencie i dla klienta, jako partnera w procesie tworzenia, a także konsumowania wartości. |
| EAN | 9788375566611 |
| Dział | KSIĄŻKA |
| Tytuł oryginalny | Kapitał klienta w budowaniu wartości przedsięb... |
| Autor | Wiesława Caputa |
| Rok wydania | 2014 |
| Wydawca | CeDeWu |
| Ilość stron | 380 |
| Okładka | broszurowa |
| Liczba nośników | [1xKSIĄŻKA] |
| Wymiary | 16,5x23,5 cm |
Pozostałe
Książki